El presidente ejecutivo de Southwest Airlines, Bob Jordan, advirtió a los empleados en su actualización de mitad de año que la aerolínea con base en Dallas está siendo “puesta a prueba” por el alza del precio del petróleo derivada del conflicto en Medio Oriente, aunque aseguró que los cambios impulsados por el inversionista activista Elliott dejaron a la compañía mejor preparada para “navegar el entorno en el que estamos”. “La industria aérea es mucho más volátil de lo que era hace apenas unos meses. Los precios del combustible han subido con fuerza y la presión de costos está cambiando la forma en que cada aerolínea piensa su negocio”, señaló Jordan en el memo interno, citado por Paddle Your Own Kanoo.
Jordan mencionó el cierre de Spirit Airlines como una señal de “cuán reales” se han vuelto las presiones actuales para toda la industria y llamó a “mantenerse vigilantes, ágiles y listos para adaptarse”. El ejecutivo destacó que la reestructuración impulsada por Elliott, que instaló cinco directores en el directorio de Southwest, empujó a la aerolínea hacia más productos de tarifa, asientos asignados, ingresos auxiliares y mayor disciplina de costos, un giro que según Jordan la está “posicionando bien para resistir los desafíos”. Pese al ajuste, Southwest mantiene sus planes de instalar wifi Starlink en toda su flota y nuevos asientos con carga rápida, apostando a que la experiencia del pasajero siga siendo un diferenciador frente al resto de las aerolíneas de bajo costo.
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