La aerolínea venezolana Conviasa emitió un comunicado oficial para denunciar lo que calificó como irregularidades en el desvío de uno de sus vuelos entre Cancún y el aeropuerto de Maiquetía (Caracas) hacia Jamaica. Los pasajeros permanecieron retenidos más de ocho horas sin recibir la asistencia debida conforme a los estándares internacionales de protección al pasajero aéreo, una situación que la aerolínea describió como inaceptable.
La aerolínea rechazó cualquier responsabilidad operacional propia en el incidente y aseguró que en ningun momento se comprometio la seguridad de la aeronave ni de los pasajeros a bordo. Conviasa no reveló en el comunicado las circunstancias especificas que motivaron el desvío, refiriéndose a ellas como condiciones no divulgadas. La compañía informó que iniciara acciones formales ante organismos nacionales e internacionales de aviación civil para esclarecer los hechos y exigir responsabilidades a quienes corresponda.
El caso pone en evidencia la vulnerabilidad de las operaciones de aerolíneas venezolanas en rutas internacionales, en un contexto en que Conviasa enfrenta restricciones y controles en varios países por su vinculación con el Estado venezolano. La falta de asistencia a los pasajeros durante las más de ocho horas de retención en Jamaica agrava el perfil del incidente desde el punto de vista regulatorio. Segun reportó aviationclubcenter.com, la denuncia fue presentada a traves de canales oficiales de la aerolínea.
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