Copa Airlines identifica ocho factores que hacen de la aviación una industria particularmente vulnerable

Pedro Heilbron, presidente de Copa Airlines, afirmó que la aviación es una de las industrias más complejas del mundo porque prácticamente cualquier fenómeno externo puede afectarla. Durante una intervención reciente, Heilbron enumeró ocho factores que impactan directamente las operaciones aéreas: mal tiempo, crisis sanitarias, pandemias, desastres naturales, problemas de infraestructura, fallas mecánicas, recesiones y devaluaciones. “Es una industria compleja, sin ninguna duda. La razón es porque todo puede afectar algo en la aviación. Cada industria tiene un par de cosas que la afectan específicamente; en aviación todo nos afecta”, señaló, antes de agregar que no continuaría la lista “porque terminaría llorando”.

Reportur informó que Heilbron también se refirió a las lecciones dejadas por la pandemia de COVID-19. El ejecutivo explicó que Copa priorizó tres elementos durante la crisis: la supervivencia de la empresa, el apoyo a sus empleados y la atención a los pasajeros, incluyendo la repatriación de viajeros varados en todo el continente, en muchos casos a pérdida y con fronteras cerradas. “Todo pasa, hasta lo peor tiene solución”, subrayó Heilbron, quien concluyó que la pandemia dejó a Copa “más fuerte y mejor que antes” en términos humanos, operacionales y de satisfacción al pasajero. La aerolínea tiene además en marcha una expansión de flota con 60 Boeing 737 MAX adicionales, lo que llevará su flota total a más de 200 aeronaves hacia 2034.

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