Boeing presentó un nuevo sitio web de comercio electrónico unificado que reúne todo el portafolio de productos y servicios de Boeing Distribution en un solo espacio digital. La herramienta busca simplificar la conexión con clientes y proveedores, así como optimizar las transacciones dentro de la cadena de suministro.
Como informa Actualidad Aeroespacial, el lanzamiento se enmarca en un año de iniciativas internas destinadas a mejorar la operación y la experiencia del cliente. Entre ellas destacan un acceso optimizado a servicios AOG, un modelo de atención más ágil y la adopción de un sistema de planificación de recursos empresariales que centraliza datos y mejora la visibilidad operativa.
Según William Ampofo, vicepresidente sénior de Piezas, Distribución y Cadena de Suministro de Boeing Global Services, la compañía busca simplificar los servicios, maximizar el rendimiento de los clientes y consolidarse como la opción preferida en el mercado global de distribución. Afirmó que la nueva plataforma, junto con las mejoras recientes, representa “un avance significativo” hacia esa visión.
El nuevo sitio ofrece varias funcionalidades clave: visibilidad del catálogo completo de productos, búsqueda inteligente impulsada por IA, unificación de piezas y servicios que antes se adquirían en portales separados, gestión de inventario y pedidos en tiempo real, diseño adaptable a dispositivos móviles y un único inicio de sesión para usuarios.
El vicepresidente y director general de Distribución de Boeing, Travis Sullivan, destacó que el proceso de integración continuará. Añadió que la compañía busca construir un negocio conectado, moderno y centrado en la experiencia del cliente, apoyándose en innovación, excelencia operativa y una mayor colaboración con los proveedores.
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