os altos ejecutivos de la aerolínea de bandera australiana Qantas estaban en línea para recibir grandes bonificaciones después de que la aerolínea informara ganancias anuales antes de impuestos de 2.390 millones de dólares y cumpliera o superara los objetivos de incentivos a corto plazo después de un año de gran éxito.
Sin embargo, eso fue así hasta que Qantas reveló que había sido víctima de un ciberataque en un centro de llamadas de atención al cliente, lo que dio a los piratas informáticos acceso a los datos personales de hasta seis millones de clientes.
El ataque fue revelado el 30 de junio, aunque no se sabe durante cuánto tiempo estuvo comprometida la base de datos que contiene detalles personales íntimos , incluidos nombres, fechas de nacimiento, números de teléfono y números de viajero frecuente, hasta que la aerolínea se dio cuenta y tomó medidas para asegurar el sistema.
Los ejecutivos de Qantas reciben su remuneración mediante un salario base, así como pagos de incentivos a corto y largo plazo.
El bono a corto plazo se basa en el desempeño financiero anual de la aerolínea, junto con otras métricas como el compromiso de los empleados, el desempeño de seguridad y las iniciativas de sostenibilidad, que se incorporan a un cuadro de mando general con un
puntaje general máximo posible del 163,75 por ciento.
Para el año fiscal 2024/2025, el sistema de puntuación arrojó un puntaje superior al promedio de 139%, pero la junta directiva de Qantas decidió descontar un 15% de este puntaje para reflejar el impacto que el ciberataque tuvo en muchos de los clientes de la aerolínea.
Como resultado, a la directora ejecutiva, Vanessa Hudson, se le ha reducido el bono de incentivo a corto plazo en 250.000 dólares australianos. La reducción total ascendió a 800.000 dólares australianos.
“La empresa tuvo un año excepcional, cumpliendo no solo con las métricas financieras, sino también, y lo que es más importante, con los clientes y nuestra gente”, comentó el presidente del Grupo Qantas, John Mullen.
Pero aunque Mullen elogió a Hudson por el “fantástico trabajo” que había realizado, dijo que la junta “decidió reducir las bonificaciones anuales en 15 puntos porcentuales como resultado del impacto que el incidente cibernético tuvo en nuestros clientes”.
Mullen agregó: “Esto refleja su responsabilidad compartida, al tiempo que reconoce los esfuerzos continuos para apoyar a los clientes e implementar protecciones adicionales para ellos”.
La junta directiva decidió descontar las bonificaciones de sus ejecutivos incluso antes de que se completara la investigación sobre la violación de seguridad, un proceso que todavía puede llevar muchos meses.
En los últimos meses, las principales empresas de ciberseguridad han puesto a la industria de la aviación en alerta máxima ante la amenaza de ciberataques por parte de delincuentes que utilizan sofisticadas estafas de “ingeniería social” para engañar a los servicios de asistencia informática y lograr que les den acceso a sistemas internos sensibles.
En particular, se sabe que el infame grupo Scattered Spider utiliza ingeniería social en lugar de líneas de código para entrar en los sistemas informáticos privados de organizaciones privadas, incluidas las aerolíneas.
Varias otras aerolíneas han sido víctimas de ataques cibernéticos en los últimos meses, incluidas la aerolínea canadiense WestJet, Hawaiian Airlines y KLM Royal Dutch Airlines .
En julio, British Airways estaba tan preocupada por la amenaza de un ataque a sus sistemas informáticos que bloqueó el acceso a cientos de pilotos y auxiliares de vuelo a sistemas operativos clave después de revocar el permiso para restablecer contraseñas en dispositivos que no estaban conectados a la red de la aerolínea.
Fuente: https://www.paddleyourownkanoo.com/2025/09/05/qantas-punishes-executives-over-embarassing-cyber-attack-docks-bonuses-by-15/
Fuente: https://www.paddleyourownkanoo.com/2025/09/05/qantas-punishes-executives-over-embarassing-cyber-attack-docks-bonuses-by-15/