El Departamento de Transporte de EE. UU. (USDOT) dijo el jueves que multará a British Airways con 1,1 millones de dólares por no proporcionar reembolsos oportunos a los pasajeros por vuelos hacia y desde Estados Unidos durante la pandemia de COVID-19.
Desde marzo de 2020, el USDOT recibió más de 1200 quejas que alegaban que British Airways no proporcionó los reembolsos a tiempo. British Airways, propiedad de IAG, cuestionó las acusaciones.
USDOT dijo que acreditaría a British Airways $550,000 para la multa porque la aerolínea en 2020 y 2021 emitió más de $40 millones en reembolsos a clientes con boletos no reembolsables.
Fuente: https://www.msn.com/en-gb/money/other/us-fines-british-airways-11-million-over-delayed-refunds/ar-AA1bZZn3