La decisión de la aerolínea aplica para rutas en las que se cruza con Viva Air y con ella busca ‘proteger a los pasajeros’.
En medio de la contingencia generada por la decisión de tomó Viva Air de suspender sus operaciones, varias aerolíneas han presentado planes para ayudar a mitigar los problemas que los viajeros puedan tener.
Una de las empresas que ha presentado soluciones a los usuarios ha sido Avianca, la cual busca su integración con Viva Air.
Según informó Avianca, incrementará sus vuelos en las rutas que conectan a Bogotá con Medellín, San Andrés y Buenos Aires (Argentina). Para ello, tiene una oferta de 4.000 nuevas sillas.
En el caso puntual de los trayectos a Lima (Perú) y Buenos Aires (Argentina), usará aviones con mayor capacidad de manera temporal.
“Para el caso de Perú, Avianca dispondrá de aviones A320 que cuentan con 60 sillas más para algunos vuelos, en tanto mantiene su operación regular en la flota A139. En cuanto a Argentina, se utilizarán algunos itinerarios en la flota de doble pasillo de la familia Boeing 787 que cuenta con 70 sillas más para un total de 250 pasajeros“, explicó.
Dentro de las medidas tomadas, Avianca también informó que suspenderá la venta de tiquetes para vuelos dentro de Colombia y en rutas en las que se cruce con Viva Air.
Este parón en ventas aplicará para martes 28 de febrero y miércoles 1 de marzo y el objetivo es “lograr que haya sillas disponibles para reacomodar a los viajeros afectados de Viva”.
“No importa de qué color sea nuestro logo, la prioridad es ayudar a los pasajeros de Viva. Por eso ponemos a disposición de las autoridades, y sobre todo de los usuarios, un plan integral que incluye medidas como: vuelos adicionales, flota de mayor capacidad y cierre temporal de ventas en las rutas donde se requiere reubicar viajeros. Evaluaremos en los próximos días acciones adicionales para seguir garantizando la conectividad del país en esta coyuntura”, explicó Frederico Pedreira, Chief Operating Officer de Avianca.
Avianca recordó que para hacer efectiva la reubicación de los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados de Viva o reservas emitidas para volar los días 27, 28 de febrero y 1 de marzo, estos deberán dirigirse directamente a los aeropuertos.
“Dicha reubicación se hará sin costo y por orden de llegada en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad“, cerró.
Fuente: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/avianca-anuncia-que-no-vendera-tiquetes-en-colombia-el-28-de-febrero-y-el-1-de-marzo-579177