265 pasajeros del vuelo BA195 de British Airways, operado en la ruta Londres Heathrow-Houston, quedaron varados durante casi dos días en St. John’s, Terranova (Canadá), después de que la aeronave debió desviar su ruta el 31 de marzo por una emergencia médica a bordo. El avión, un Boeing 787-10 Dreamliner, aterrizó en el aeropuerto de St. John’s (YYT) a las 14:02 UTC, pero las revisiones de ingeniería posteriores al aterrizaje dejaron a la tripulación fuera de las horas de servicio legalmente permitidas.
Según reportó Aviation A2Z, British Airways optó por no instalar instalaciones de descanso para tripulación en su flota de 787-10, una decisión de reducción de costos que eliminó la posibilidad de extender el servicio. Los pasajeros fueron trasladados a hoteles locales mientras la tripulación descansaba, pero denunciaron en redes sociales falta de comunicación, ausencia de alimentos por períodos prolongados y demoras en el acceso a su equipaje.
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