¿Le deben dinero de un caso de tarifa de equipaje de $ 7.5 millones de American Airlines?

Si voló en American Airlines en los últimos años y tuvo que pagar para registrar su equipaje, es posible que le deban algo de dinero. La aerolínea, la más grande del mundo , está desembolsando al menos 7,5 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que la acusa de cobrar tarifas injustas por guardar equipaje.

Los demandantes incluyen viajeros con tarjetas de crédito de la marca AA que les otorgaron privilegios de facturación de equipaje y pasajeros que calificaron para el   programa de lealtad AAdvantage Gold de la aerolínea. Afirman que sus beneficios no se han programado correctamente en el sistema de software del aeropuerto de AA durante años.

“Como resultado, a los pasajeros de AA se les cobró indebidamente y se les obligó a pagar tarifas de equipaje”, según  la denuncia .

American Airlines se negó a comentar sobre el caso, pero en los documentos judiciales negó haber actuado mal. El acuerdo financiero aún debe ser aprobado por el tribunal antes de que los clientes reciban una compensación.

¿De qué se acusa a American Airlines en la demanda colectiva?

Los demandantes en Cleary, et al., v. American Airlines alegan que el transportista les dice rutinariamente a ciertos pasajeros que pueden documentar su equipaje de forma gratuita, y luego les exige que paguen cuando llegan para registrarse en el aeropuerto.

“Sabiendo que la exención de las tarifas de equipaje atraería a los viajeros, AA ofreció equipaje documentado gratis a ciertos clientes, incluidos los clientes que volaron con frecuencia en el programa de lealtad de AA, AAdvantage; clientes que compraron boletos de primera clase o clase ejecutiva y clientes que tenían tarjetas de crédito de la marca AA”. dice el traje. American “incumplió sistemáticamente esos contratos al requerir, sin embargo, que esos pasajeros pagaran a AA para registrar tales maletas”.

Algunos pasajeros dijeron que solicitaron un reembolso y fueron rechazados.

Un representante de clase, Eric Earll, dijo que fue aprobado para una tarjeta de crédito Citi/AAdvantage Platinum Select, “que entendía le permitiría documentar una maleta sin cargo adicional en su próximo vuelo”.

Pero cuando Earll llegó al aeropuerto, “el agente de check-in de AA le dijo que la computadora no mostraba ninguna exención de la tarifa de equipaje, que esto sucede todo el tiempo y que tenía que pagar la tarifa para registrar la maleta”.

Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/are-you-owed-money-from-american-airlines-2475-million-luggage-fee-case/ar-AA13bBK1

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