DHL Group ha incorporado a más de 30.000 refugiados al mercado laboral desde 2015, mediante programas de empleo, formación y aprendizaje. Esta iniciativa, centrada principalmente en el área de correos y paquetería, se desarrolla en varios países con el apoyo de agencias laborales nacionales y de la ONU.
Los refugiados contratados por DHL provienen mayoritariamente de Siria, Afganistán y Ucrania. Desde 2015, alrededor de 350 personas han completado programas de aprendizaje técnico dentro de la empresa. Muchos comenzaron en puestos operativos, como repartidores o clasificadores, y algunos han accedido a puestos de mayor responsabilidad o relacionados con sus profesiones de origen.
Thomas Ogilvie, director de Recursos Humanos de DHL, señaló que la rápida integración de refugiados es clave tanto en el plano social como económico, ya que alivia la presión sobre los sistemas sociales y responde a desafíos demográficos.
El programa de integración incluye cursos de idiomas, prácticas laborales, entrenamientos para entrevistas y el uso de una app de aprendizaje de idiomas. También ofrece mentoría personalizada, incluyendo apoyo para trámites oficiales y búsqueda de vivienda.
Según un estudio del Refugee Integration Insights Institute (2023), DHL ocupó el segundo lugar entre las 50 mayores empresas globales por su labor en integración de refugiados. La empresa trabaja con organizaciones como la Agencia Federal de Empleo de Alemania y la ACNUR, y forma parte de la iniciativa #WithRefugees.
Ricarda Brandts, presidenta de ACNUR, destacó que la integración de refugiados es una responsabilidad compartida y que DHL demuestra cómo el sector privado puede asumir un rol activo y generar oportunidades concretas.
Actualmente, DHL emplea a 600.000 personas en el mundo, de las cuales 210.000 están en Alemania. Además, unos 18.000 empleados han participado voluntariamente en actividades de apoyo a refugiados, actuando como mentores, traductores o contactos locales.