Delta Air Lines aclaró que su nuevo sistema de precios basado en inteligencia artificial no utiliza información personal para fijar tarifas ni busca cobrar más a quienes tienen mayores ingresos. La aclaración surge luego de que circularan rumores en redes sociales sobre un posible uso invasivo de esta tecnología.
La aerolínea explicó que el sistema, que actualmente se aplica en aproximadamente el 3% de sus tarifas domésticas, se basa en fuerzas de mercado y sigue el modelo de precio dinámico utilizado desde hace décadas en la industria aérea. El presidente de Delta, Glen Hauenstein, señaló que el objetivo es ampliar su uso al 20% de los vuelos nacionales para fines de 2025.
Delta enfatizó que ningún producto en prueba se basa en información individual y que cumple con todas las regulaciones en materia de precios y transparencia.
El sistema de precio dinámico ajusta tarifas en tiempo real según variables como demanda, disponibilidad, eventos locales, competencia y otros factores. Con el uso de inteligencia artificial, Delta busca agilizar y automatizar este proceso para maximizar ingresos y reducir la intervención humana.
La implementación del sistema aún está en fase de prueba, ya que requiere tiempo para que el modelo aprenda y se entrene con datos del mercado.
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