WestJet fue reconocida como la aerolínea más puntual de Norteamérica por quinto mes consecutivo, según el informe de rendimiento operativo de septiembre de 2026 elaborado por Cirium. La compañía canadiense registró un 85,31% de puntualidad en el mes, sobre aproximadamente 17.390 vuelos operados, y aventajó por casi tres puntos porcentuales a la siguiente compañía mejor posicionada entre las principales aerolíneas de la región.
Tal como consignó Aviation Club Center, el resultado refleja la coordinación entre tripulaciones de vuelo, mantenimiento, operaciones aeroportuarias, planificación de red y atención al cliente, áreas cuya sincronía determina la capacidad de sostener los horarios programados y contener las demoras en una operación extendida a múltiples destinos.
Diederik Pen, presidente de WestJet Airlines y director de operaciones de WestJet Group, destacó el compromiso de los empleados como factor central del desempeño y señaló que mantener el liderazgo durante cinco meses seguidos, en plena temporada alta de viajes de verano, constituye un reconocimiento al trabajo en equipo. El ejecutivo agregó que la compañía seguirá enfocada en mejorar la experiencia de los pasajeros de cara a la temporada de invierno, un período que plantea desafíos operativos particulares para las aerolíneas canadienses por las condiciones meteorológicas y el cambio en los flujos de viaje. La puntualidad es uno de los indicadores de referencia del desempeño de las aerolíneas porque incide directamente en las conexiones, los tiempos de viaje y la experiencia global del pasajero.
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