Algunos pasajeros que llegaron al Aeropuerto de Bruselas desde fuera del espacio Schengen esperaron hasta cinco horas en el control fronterizo durante la semana pasada, según informó el propio aeropuerto. Las demoras afectaron principalmente a viajeros que deben pasar por controles de pasaporte atendidos por personal antes de ingresar a Bélgica. Se trata del control fronterizo y no del control de seguridad del aeropuerto: los pasajeros que llegan desde dentro del espacio Schengen normalmente no pasan por ese filtro.
El aeropuerto atribuyó parte de las esperas a problemas técnicos con el Entry/Exit System (EES) de la Unión Europea, el registro de entradas y salidas de viajeros elegibles de fuera del bloque que, cuando se ralentiza o falla, alarga cada revisión. La capacidad disponible también se redujo por cambios en el procesamiento automatizado: los viajeros de ciertos países, incluidos los Estados Unidos, ya no pueden usar la ruta previa desde los quioscos de registro hacia las puertas automáticas y deben sumarse a las filas atendidas por personal. La guía actual de pasajeros del aeropuerto indica que sus e-gates están disponibles para titulares elegibles de pasaporte de la Unión Europea y para portadores del eID belga. De acuerdo con Aviation24.be, el terminal señaló que continúa el trabajo en soluciones de más largo plazo.
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