Una familia de Tennessee sostiene que Delta Air Lines dejó el cuerpo de su padre sin refrigeración durante toda una noche en Memphis tras una conexión perdida, y que al día siguiente la funeraria lo recibió en un estado que impidió el velatorio. El traslado de Marvin «Ed» Morgan fue coordinado por Eagle Wings Air el 15 de junio en la ruta West Palm Beach-Atlanta-Memphis. El primer tramo llegó a la puerta de Atlanta a las 14:57, con unas dos horas de retraso, y el vuelo de conexión se retiró a las 16:55: una hora y 58 minutos después, por debajo del requisito de dos horas para restos humanos, por lo que el envío pasó a un vuelo posterior.
El cuerpo llegó a Memphis después de las 20:00, pero la recepción de carga cerraba a las 19:00 y la funeraria no pudo retirarlo hasta la mañana siguiente, en una instalación que según el reporte no cuenta con refrigeración. Morgan no había sido embalsamado por decisión propia de orden espiritual, algo que la política publicada de la aerolínea permite. View From The Wing observó que la propia página de estación de Delta en Memphis instruye, bajo información de instalaciones, que no se retienen restos durante la noche ni se aceptan restos humanos entrantes después de las 19:00, y publica que el equipo de frío «está operativo y disponible».
El medio señaló además que el itinerario original ya dejaba poco margen: la llegada programada a Memphis era a las 16:49 y la aerolínea admite hasta dos horas desde el arribo efectivo para que un envío quede disponible, lo que llevaba el retiro a las 18:49, once minutos antes del cierre. Eagle Wings reembolsó a la familia y se disculpó; Delta expresó condolencias y, según la hija del fallecido, seguía investigando el caso.
Lee la noticia en la fuente original: https://viewfromthewing.com/delta-left-a-fathers-body-unrefrigerated-overnight-family-says-too-decomposed-for-a-final-viewing/