Southwest Airlines abrirá sus primeras salas VIP en Austin-Bergstrom, Baltimore/Washington, Honolulu y Nashville, con inauguraciones previstas desde fines de 2027. La construcción ya comenzó y el acceso estará reservado a titulares de una nueva tarjeta de crédito premium desarrollada con Chase. La compañía también identificó otros siete aeropuertos en mercados corporativos y vacacionales de alta demanda, aunque todavía no reveló sus ubicaciones.
Paddle Your Own Kanoo informó que Southwest ofrecerá diseño sofisticado, gastronomía inspirada en cada destino, servicios de mayor nivel y beneficios de viaje. La iniciativa extiende la transformación comercial de una aerolínea que históricamente no operaba lounges y vincula el producto aeroportuario con su negocio financiero y de fidelización.
La tarjeta de mayor nivel que Southwest ofrece actualmente con Chase tiene una cuota anual de US$229 e incluye una maleta facturada, selección de asiento, ascensos y ventajas de embarque. Las encuestas de la aerolínea, sin embargo, están evaluando un nuevo producto de US$650 anuales, cuyo principal diferenciador sería el acceso exclusivo a las salas. Como referencia, la tarjeta Delta SkyMiles Reserve cobra una cuota similar y entrega 15 visitas anuales a Delta Sky Club. Southwest reporta además un aumento de 28% en nuevas tarjetas. La posible inclusión de Priority Pass se mantiene sin confirmación.
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