Los viajeros que vuelen con WestJet (WS) durante el próximo fin de semana largo de agosto podrían enfrentarse a un revés financiero inesperado si la tripulación de cabina abandona sus puestos de trabajo, ya que los expertos en seguros de viaje advierten que es poco probable que muchas pólizas recién contratadas cubran las interrupciones relacionadas con la huelga.
La advertencia se produce después de que el Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE, por sus siglas en inglés) anunciara que el 99,4% de los auxiliares de vuelo de WestJet votaron a favor de la huelga, y que esta podría comenzar legalmente el 2 de agosto.
El posible conflicto laboral ha generado preocupación entre los pasajeros que salen de los principales aeropuertos canadienses, incluido el Aeropuerto Internacional de Calgary (YYC) , el principal centro de operaciones de WestJet.
Si bien en muchos casos las aerolíneas siguen siendo responsables de reprogramar o reembolsar los vuelos cancelados, los viajeros que no cuenten con una cobertura más amplia contra la interrupción del viaje podrían perder cantidades significativas en hoteles, cruceros, excursiones y otros gastos prepagados si sus planes de viaje se frustran.
La huelga de la tripulación de WestJet limita la cobertura del seguro.
Según los especialistas en seguros de viaje, el momento de la compra de una póliza desempeña un papel crucial a la hora de determinar la elegibilidad para las reclamaciones relacionadas con huelgas.
Una vez que una interrupción laboral se hace pública, las aseguradoras pueden clasificarla como un “evento conocido”, lo que significa que las pólizas contratadas posteriormente generalmente excluyen la compensación por cancelaciones o interrupciones directamente relacionadas con dicha interrupción.
Varias aseguradoras, entre ellas Manulife y Allianz Global Assistance, ya han emitido directrices similares tras el anuncio de la autorización de la huelga.
Los expertos del sector explican que los viajeros que compren un seguro después de la votación de la huelga aún pueden recibir protección para situaciones no relacionadas, como enfermedades, emergencias médicas o la muerte de un familiar.
Sin embargo, no deben esperar un reembolso simplemente porque una huelga de WestJet les impida llegar a su destino.
Normas de protección de pasajeros
Si una huelga provoca la cancelación de vuelos , WestJet debe seguir cumpliendo con sus obligaciones en virtud de las normas canadienses de protección de pasajeros.
Por lo general, la aerolínea debe reubicar a los pasajeros afectados en otro vuelo disponible o reembolsarles el dinero si no puede organizar el transporte dentro del plazo requerido. Sin embargo, un itinerario alternativo podría implicar horarios de salida diferentes, conexiones adicionales o retrasos en el viaje mayores a los previstos originalmente.
Los asesores de viajes señalan que la compensación de la aerolínea por sí sola puede no cubrir la parte más costosa de las vacaciones.
Por ejemplo, los viajeros podrían recuperar el costo de su pasaje aéreo, pero aun así perder miles de dólares en cruceros prepagados, visitas guiadas, estadías en complejos turísticos o entradas para eventos si no llegan a tiempo.
Por lo general, un seguro integral de cancelación e interrupción de viaje está diseñado para cubrir esos riesgos financieros adicionales cuando se contrata antes de que una interrupción sea previsible.
Algunas aseguradoras también ofrecen pólizas de “cancelación por cualquier motivo”, aunque estos productos a menudo solo reembolsan una parte del coste del viaje y suelen tener primas más elevadas.
Continúan las negociaciones para la huelga.
A pesar del abrumador respaldo a la huelga, ninguna de las partes ha confirmado que el paro laboral sea inevitable.
El director ejecutivo de WestJet, Alexis von Hoensbroech, describió la autorización de huelga como un paso rutinario durante la negociación colectiva y afirmó que las negociaciones siguen centradas en alcanzar un acuerdo.
CUPE también ha sostenido que prefiere un acuerdo negociado en lugar de una huelga.
La anterior disputa laboral de la aerolínea en 2024 interrumpió los viajes de decenas de miles de pasajeros durante el período festivo del Día de Canadá, lo que ha hecho que muchos viajeros sean especialmente cautelosos a medida que se acerca el fin de semana largo de agosto de este año.
Por el momento, se recomienda a los pasajeros con reservas existentes que estén atentos a las actualizaciones de WestJet, revisen detenidamente los términos de su seguro de viaje y comprendan exactamente qué gastos siguen cubiertos en caso de interrupción de las operaciones.
Fuente: https://aviationa2z.com/index.php/2026/07/19/westjet-strike-could-leave-travellers-paying-thousands-despite-insurance/