JetSMART anunció la incorporación de Starlink, el servicio de internet satelital desarrollado por SpaceX, y se convertirá en la primera aerolínea ultra low cost de Sudamérica en ofrecer conectividad de banda ancha de baja latencia a bordo. El acuerdo contempla la instalación de terminales Starlink en toda la flota Airbus A320/A321 de la compañía, con inicio en 2027 y cobertura en su red doméstica e internacional de más de 90 rutas. El servicio estará disponible desde el despegue hasta el aterrizaje, con independencia de la ruta o el destino, y admitirá streaming, videollamadas, mensajería y navegación con una experiencia equivalente a una conexión terrestre.
Más allá de la experiencia del pasajero, la conectividad alcanzará a pilotos, tripulantes de cabina, equipos de mantenimiento y personal de operaciones en tierra, habilitando comunicación en tiempo real entre aeronave y operaciones, mantenimiento predictivo con datos en vivo y mejor gestión de contingencias. De acuerdo con Aviación News, el despliegue forma parte de un compromiso conjunto del portafolio de Indigo Partners —que además de JetSMART incluye a Wizz Air en Europa, Volaris en México, Frontier en Norteamérica y Cebu Pacific en Filipinas—, que prevé instalar Starlink en más de 1.000 aeronaves bajo un sistema administrado directamente por Starlink. «Con la incorporación de Starlink, las aerolíneas de nuestro portafolio podrán ofrecer conectividad confiable y de alta velocidad a bordo», señaló Bill Franke, Chairman of the Board de JetSMART y Managing Partner de Indigo Partners. Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSMART, enmarcó el anuncio en los diez años de la compañía: «Ser la primera aerolínea ultra low cost de la región en ofrecer este servicio refleja el espíritu innovador y disruptivo que ha caracterizado a JetSMART desde sus inicios».
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