Un tribunal danés ha multado a KLM con 3 millones de coronas danesas (400.000 euros) tras dictaminar que una de las campañas publicitarias radiofónicas de la aerolínea daba una impresión engañosa sobre los beneficios medioambientales de volar con la compañía.
El caso se centró en un anuncio de 2023 emitido miles de veces en Spotify y en emisoras de radio danesas, que promovía el uso de combustible de aviación sostenible (SAF) por parte de KLM y animaba a los pasajeros a comprar contribuciones adicionales de SAF al reservar sus vuelos.
El defensor del consumidor argumentó que el anuncio sugería que volar con KLM era más ecológico de lo que realmente era, infringiendo así la legislación danesa sobre publicidad. El Tribunal Municipal de Copenhague le dio la razón e impuso la multa solicitada por la fiscalía.
KLM argumentó que la campaña tenía como objetivo brindar información objetiva sobre sus esfuerzos para reducir el impacto ambiental de la aviación y solicitó la absolución. Tras el fallo, la aerolínea expresó su decepción con la decisión y anunció que revisaría el fallo judicial antes de decidir si apelaría.
Fuente: https://www.aviation24.be/airlines/air-france-klm-group/klm-royal-dutch-airlines/klm-fined-millions-for-greenwashing-in-radio-advertising/