Un juez federal de Estados Unidos rechazó la solicitud de JetBlue Airways para desestimar una demanda que la acusa de retener indebidamente la tasa de seguridad de la Transportation Security Administration (TSA) cuando los pasajeros cancelan boletos de premio, según Aviation A2Z. El fallo permite que el caso continúe y se centra en si los clientes tienen derecho a recibir esa tasa como reembolso en efectivo en lugar de crédito de viaje. Según la demanda, JetBlue deposita el monto —de apenas 5,60 dólares por caso— en un crédito Travel Bank que puede expirar si no se usa y que tiene restricciones de canje, entre ellas la imposibilidad de combinar créditos de boletos de premio de ida con tarifas de redenciones internacionales más caras.
JetBlue había argumentado que la Ley de Desregulación Aérea impide reclamos de este tipo por tratarse de políticas de tarifas y servicios protegidas por ley federal, pero el juez determinó que la demanda busca hacer cumplir una promesa contractual propia de la aerolínea —su Contrato de Transporte establece que las tasas se reembolsarán cuando la ley lo exija— y no regula precios ni servicios. El fallo aplica por ahora solo a los demandantes individuales, ya que el contrato de JetBlue incluye una renuncia a acciones colectivas. Según View from the Wing, litigar por montos tan bajos resulta financieramente inviable para la mayoría de los pasajeros, lo que limita en la práctica el alcance de estos reclamos.
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