El uso de nuevas tecnologías de rastreo redujo el extravío de equipaje en torno al 23% en 2025, aunque el mal manejo de maletas todavía le cuesta al sector aéreo unos 6.300 millones de dólares al año, equivalentes al 15% de la utilidad de la industria, según el informe Baggage IT Insights 2025 de SITA. La tasa de extravío bajó a 6,3 maletas por cada 1.000 pasajeros en 2024, frente a 6,9 del año previo y un 67% menos que en 2007, con un total de 33,4 millones de maletas mal gestionadas pese a volúmenes récord.
De acuerdo con Aeroin, más del 66% de los casos (cerca de 22 millones) se resolvieron en 48 horas mediante el sistema WorldTracer de SITA, que conecta a más de 500 aerolíneas en unos 2.800 aeropuertos. La integración con los AirTags de Apple reduce hasta 90% las maletas perdidas de forma permanente, y la función para compartir ubicación, ya adoptada por 36 aerolíneas, recorta 26% el tiempo de recuperación. El informe, basado en datos de 280 aerolíneas, llega en un año de tráfico récord, con 5.300 millones de pasajeros movilizados a nivel mundial.
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