El Departamento de Transporte de EE.UU. (DOT) eximió a Frontier Airlines del segundo pago de USD 162.000 correspondiente a una multa impuesta en enero de 2025 por operar vuelos crónicamente retrasados, en reconocimiento a las inversiones en beneficio del pasajero realizadas por la aerolínea durante los últimos doce meses.
Según informó Paddle Your Own Kanoo, la administración Trump emitió una orden de consentimiento revisada que otorga a Frontier un crédito equivalente al monto pendiente por sus iniciativas pro-consumidor, entre ellas una inversión de USD 80.000 en su aplicación móvil para notificaciones push sobre retrasos y la entrega voluntaria de más de USD 100.000 en compensaciones en forma de vouchers para pasajeros afectados por los vuelos señalados.
La multa original totalizó USD 650.000 tras detectarse tres vuelos crónicamente retrasados entre 2022 y 2023. El DOT indicó en su resolución que este enfoque incentiva a las aerolíneas a invertir en mejoras concretas para los pasajeros en lugar de simplemente pagar multas al gobierno. La aerolínea rivalizó en su momento con JetBlue, que enfrentó una penalización de USD 2 millones por la misma causa.
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