Southwest Airlines ha anunciado que seguirá adelante con sus planes para introducir salas VIP en los aeropuertos, a medida que la aerolínea continúa realizando grandes cambios destinados a generar más ingresos y atraer a clientes que paguen más.
El director ejecutivo, Bob Jordan, afirmó que la aerolínea con sede en Dallas está trabajando activamente en planes para implementarlas en un futuro próximo.
“No estaríamos tomando medidas como el alquiler de espacios si no estuviéramos activos a corto plazo”, dijo en una entrevista con Bloomberg News , indicando que la aerolínea ha estado buscando asegurar espacios en aeropuertos como los de Honolulu, Nashville y Denver.
La incorporación de salas VIP supondría un cambio importante para Southwest, conocida desde hace tiempo por operar con un modelo más sencillo y económico, en lugar de ofrecer servicios premium como sus aerolíneas rivales. Sin embargo, últimamente, la compañía ha estado introduciendo nuevas tácticas y renovando sus productos para aumentar sus ingresos.
Eso incluye varios cambios recientes en su modelo de negocio, tales como:
- Agregar opciones de asientos premium
- Implementación de tarifas por equipaje facturado
- Descontinuando su modelo de asientos abiertos de larga data.
La nueva estrategia se está poniendo a prueba ahora que las aerolíneas se enfrentan a un aumento repentino en los costos del combustible, vinculado a la guerra con Irán. El conflicto en curso en Oriente Medio ha perturbado los mercados energéticos mundiales, elevando los costos para las aerolíneas y para todos los demás.
El aumento repentino de los costes operativos está obligando a las aerolíneas a decidir cuánto pueden subir las tarifas para cubrir el gasto adicional sin afectar negativamente a la demanda de los clientes.
Según se informa, los costos de combustible de Southwest han aumentado de los 2,30 dólares por galón previstos a unos 4,30 dólares por galón, lo que, según Jordan, supondrá un coste de miles de millones de dólares para la aerolínea. De manera similar, Delta Air Lines declaró a principios de este mes que prevé que el aumento de los precios del combustible le cueste a la compañía más de 2.000 millones de dólares adicionales hasta junio.
Delta ha declarado que está “considerando realizar más” aumentos de tarifas para trasladar los costes adicionales a los clientes, y es probable que Southwest haga lo mismo si los precios del combustible se mantienen altos durante mucho más tiempo.
“Tenemos que adaptarnos”, dijo Jordan. “Trabajamos en una industria muy competitiva, así que competimos ferozmente en precio y en producto”.
Sin embargo, Southwest espera que sus nuevas iniciativas para generar ingresos ayuden a mitigar el impacto. Jordan afirmó que la aerolínea está “increíblemente bien posicionada” para afrontar la presión financiera adicional.
“Me siento muy satisfecho de que contemos con miles de millones de dólares en ingresos gracias a todas estas nuevas iniciativas”, explicó. “Es un momento excelente para que esto suceda, con el aumento de los precios del combustible”.
Aun así, Jordan reconoció que cierto grado de inquietud es inevitable en circunstancias como las actuales.
“Es innegable que el nivel de incertidumbre es mucho mayor de lo normal”, afirmó. “La amplia gama de resultados posibles dificulta las previsiones, lo que sin duda influirá en nuestra forma de proyectar nuestros beneficios para el resto del año”.
Fuente: https://www.travelpulse.com/news/airlines-airports/southwest-ceo-says-the-airlines-next-big-move-is-coming-soon