LATAM Airlines Group alcanzó la clasificación de cuatro estrellas en el Skytrax World Airline Star Rating, convirtiéndose en el único operador de la región en ostentar ese nivel de calidad. La certificación fue otorgada tras auditorías presenciales realizadas por expertos independientes que evaluaron la experiencia del pasajero en tierra y a bordo incluyendo check-in, lounges, confort de cabinas e interacción de tripulaciones.
Según informó Aviacionline, el ascenso en el rating responde a una inversión de aproximadamente 420 millones de dólares: 360 millones destinados al retrofit de cabinas Premium Business y 60 millones para dotar de Wi-Fi a toda la flota de largo alcance. El vicepresidente de Clientes Paulo Miranda señaló que el reconocimiento valida una experiencia consistente y posiciona a la aerolínea para competir al más alto nivel mundial.
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