Las pérdidas de equipaje en la industria aérea registraron una disminución de 90% tras la implementación de una alianza tecnológica entre SITA y Apple, basada en el uso de herramientas de localización en tiempo real para el seguimiento de maletas.
De acuerdo con A21, la colaboración permite integrar la información generada por dispositivos AirTag dentro de los sistemas de gestión de equipaje de las aerolíneas, facilitando que tanto pasajeros como operadores puedan conocer la ubicación precisa del equipaje despachado durante todo el viaje.
La solución está enfocada principalmente en los casos de equipaje retrasado, que representan la mayor parte de los incidentes reportados por las aerolíneas. Al compartir la ubicación del equipaje, se acelera el proceso de recuperación y se reduce de forma significativa la probabilidad de que una maleta sea considerada perdida de manera definitiva.
Según los datos presentados, la adopción de esta tecnología ha mejorado la eficiencia operativa de las aerolíneas y ha contribuido a disminuir los costos asociados a la gestión de equipaje extraviado, además de mejorar la experiencia del pasajero.
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