Avianca informó que ha logrado actualizar el software de cerca del 90% de su flota de aviones A320, luego de enfrentar una de las mayores crisis operativas de su historia. Hasta el momento, la aerolínea ha contabilizado 233 vuelos cancelados y 35.708 pasajeros afectados, de los cuales 29.881 corresponden a rutas en Colombia.
Según reporta Reportur, la compañía anunció la reapertura de ventas para vuelos a partir del 5 de diciembre, mientras continúa actualizando el software de los aviones restantes con apoyo del fabricante Airbus, que ha acelerado el envío del sistema desde Francia.
Avianca indicó que sigue trabajando junto a las autoridades aeronáuticas y Airbus para restablecer la operación completa lo antes posible, con el esfuerzo de más de 2.500 técnicos. Los pasajeros afectados han sido atendidos mediante reubicaciones en vuelos propios o de aerolíneas asociadas, y también con reembolsos cuando ha sido necesario.
La situación se originó cuando Airbus notificó la necesidad de realizar una actualización urgente del software en los A320, lo que obligó a Avianca a dejar en tierra más del 70% de su flota de este modelo, provocando disrupciones significativas en sus operaciones.
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