Delta Cargo completó la implementación de la suite completa iCargo, desarrollada por IBS Software, como parte de su plan de transformación digital. La aerolínea migró desde un sistema heredado de casi 30 años hacia una plataforma única en la nube que optimiza operaciones en sus 252 estaciones de carga alrededor del mundo.
Según reporta Air Cargo News, iCargo abarca módulos clave como gestión de terminales, administración de muelles, procesos de aduana y seguridad, y manejo de envíos premium. La nueva plataforma permite trabajar con procesos estandarizados, flujos automatizados y herramientas de gestión de tareas para mejorar la productividad y reducir errores.
Delta señaló que la adopción del sistema permitirá acelerar los tiempos de respuesta y centralizar múltiples sistemas, generando mayor eficiencia y control de costos. El director general de operaciones de carga, Vishal Bhatnagar, afirmó que la digitalización facilitará los negocios con Delta Cargo y mejorará la velocidad, transparencia y confiabilidad del servicio.
Por su parte, Radhesh Menon, vicepresidente de estrategia y gestión de producto de IBS Software, destacó que la migración —realizada en múltiples fases y regiones— se convierte en la base de una operación más moderna, alineada con herramientas digitales, analítica de datos y soluciones impulsadas por IA. La aerolínea complementa esta transformación con su servicio de seguimiento Pulse, lanzado recientemente para mejorar la visibilidad de los envíos.
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