El gobierno federal de Brasil, a través de la Secretaría Nacional del Consumidor (SENACON), notificó a LATAM Airlines tras constatar que la compañía comercializa pasajes internacionales sin incluir la franquicia de equipaje de mano.
Según informa AEROIN, esta práctica comenzó hace más de un año, pero volvió a estar en debate después de que GOL adoptara una medida similar. La legislación brasileña exige que todas las tarifas incluyan 10 kg de equipaje de mano, aunque la Resolución 400 de la ANAC permite que las aerolíneas restrinjan peso y contenido por razones de seguridad o capacidad de la aeronave. En ese marco, una mochila que quepa debajo del asiento delantero también puede ser considerada equipaje de mano, en línea con los estándares internacionales.
La SENACON pidió explicaciones sobre el fundamento legal que permite vender este tipo de tarifas y en qué momento se informa al pasajero. Aunque estos detalles están publicados en el sitio web de la ANAC, el organismo señaló que no logró verificarlos antes de enviar la notificación.
La LATAM tiene plazo hasta el 7 de octubre para responder. Hasta ahora, no se ha confirmado si la GOL también será notificada.
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