Avianca lanzó en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá la herramienta digital RouteMe, que permite a los viajeros orientarse dentro de la terminal escaneando un simple código QR, publicó areacucuta.com.
De acuerdo con el medio, la solución ya había sido probada en el Aeropuerto John F. Kennedy de Nueva York y ofrece instrucciones visuales y audibles en tiempo real, sin necesidad de descargas, registros ni costos adicionales.
Con esta herramienta, los pasajeros pueden localizar baños, salas VIP, puntos de información, salas de abordaje o áreas de equipaje. Además, incluye rutas accesibles para personas con movilidad reducida, asistencia auditiva para baja visión y la opción de compartir la ruta por SMS.
Tras su implementación en Bogotá, Avianca planea expandir RouteMe a otros aeropuertos de su red, como parte de su estrategia para fortalecer la innovación tecnológica y mejorar la experiencia del cliente en la región.
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