La Organización de Proveedores de Servicios de Navegación Aérea (CANSO) presentó una nueva edición del Estándar de Excelencia en Gestión del Desempeño Humano (HPM), tras cinco años de implementación, pruebas y una encuesta global posterior a la pandemia.
El documento busca servir como guía práctica para los ANSP (proveedores de servicios de navegación aérea), con herramientas para evaluar y mejorar sus programas internos. A diferencia de modelos anteriores, el estándar trata el desempeño humano como un elemento independiente, crucial para enfrentar desafíos operativos, tecnológicos y organizacionales.
Lea Sophie Vink, presidenta del Grupo de Trabajo HPM de CANSO, explicó que el nuevo enfoque responde a los cambios en la gestión del tráfico aéreo y que ahora la metodología de evaluación se ha simplificado para facilitar su adopción por organizaciones de distintos tamaños.
El marco permite a los líderes definir prioridades, distribuir recursos y planificar una ruta hacia la eficiencia operativa.