Un juez del estado de Georgia autorizó a Delta Air Lines a proceder con una demanda contra la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, a raíz del apagón informático de julio de 2024, que llevó a la cancelación de 7,000 vuelos.
La jueza Kelly Lee Ellerbe, del Tribunal Superior del Condado de Fulton, falló a favor de Delta, indicando que la aerolínea puede intentar probar una negligencia por parte de CrowdStrike, cuya actualización defectuosa afectó a más de ocho millones de computadoras con Windows. También se permitió avanzar con una acusación de invasión informática.
Según la resolución judicial, Delta alegó que si CrowdStrike hubiera probado la actualización en una sola computadora antes de su implementación, se habría detectado el error. Incluso, el presidente de CrowdStrike habría reconocido públicamente que la empresa hizo algo “horriblemente mal”.
CrowdStrike niega haber actuado con negligencia y sostiene que Delta es responsable del nivel de afectación que sufrió, asegurando que la aerolínea incluso rechazó ayuda de Microsoft durante la emergencia.
Delta estimó pérdidas por 550 millones de dólares y afectó a 1.4 millones de pasajeros. Además, enfrenta demandas de usuarios que reclaman reembolsos no entregados. Paralelamente, CrowdStrike también ha sido demandada por viajeros que buscan compensación por los daños provocados.