El Aeropuerto Internacional El Dorado ha sido galardonado con el Premio Platino por Excelencia Operacional, otorgado por Cirium, una empresa de análisis de aviación con sede en el Reino Unido. Este prestigioso premio reconoce a los aeropuertos que sobresalen en eficiencia, confiabilidad y servicio, factores clave que impactan directamente en la experiencia del pasajero.
Métricas de desempeño y evaluación
La evaluación de Cirium se basa en indicadores clave de rendimiento que miden la eficiencia del aeropuerto. Estos incluyen:
- Impacto en los pasajeros: Análisis del volumen de viajeros afectados por retrasos, diferenciando entre aeropuertos con mínimas interrupciones y aquellos con mayor impacto.
- Optimización del flujo de tráfico: Evaluación de la capacidad del aeropuerto para gestionar el tráfico aéreo de manera eficiente y reducir interrupciones.
- Crecimiento y conectividad: Revisión del número de destinos atendidos, el volumen total de pasajeros (según asientos de entrada y salida) y los incrementos anuales en la frecuencia de vuelos y capacidad de pasajeros.
Reconocimiento de la industria y declaraciones
Natalí Leal, Gerente General de OPAIN, la empresa que administra El Dorado, destacó que el premio refleja los esfuerzos colectivos de la comunidad aeroportuaria para mejorar la eficiencia operativa.
“Este reconocimiento es para toda la comunidad aeroportuaria, con quienes trabajamos de manera colaborativa para brindar el mejor servicio y experiencia de viaje a los casi 46 millones de pasajeros que transitan por El Dorado cada año”, afirmó Leal.
Jeremy Bowen, CEO de Cirium, resaltó la importancia del galardón:
“El Aeropuerto El Dorado en Bogotá ha establecido un nuevo estándar en 2024, convirtiéndose en el primer aeropuerto en recibir el Premio Platino de Cirium. Este reconocimiento va más allá de la puntualidad: honra la capacidad de un aeropuerto para minimizar interrupciones y mejorar la experiencia del pasajero.”
Una creciente lista de reconocimientos
Este premio se suma a la creciente lista de logros de El Dorado. En 2024, el aeropuerto también fue nombrado Mejor Aeropuerto de Sudamérica por Skytrax, un reconocimiento que ha recibido en seis ocasiones y por tercer año consecutivo.
Con su enfoque continuo en la excelencia operativa y la experiencia del pasajero, el Aeropuerto Internacional El Dorado refuerza su posición como un centro de conexión líder en América Latina.
Fuente: https://www.aviacionline.com/el-dorado-international-airport-wins-platinum-award-for-operational-excellence