Tras el reciente anuncio de su colaboración para mejorar las credenciales de viaje digitales y las soluciones biométricas en la gestión de fronteras, SITA, líder mundial en tecnología de transporte aéreo, e IDEMIA Public Security, líder mundial en visión artificial y tecnologías digitales, biometría y seguridad, están ampliando su asociación para abordar desafíos clave en el manejo de equipaje y las operaciones aeroportuarias.
El aprovechamiento de la experiencia de IDEMIA en visión artificial, combinada con la experiencia de SITA en procesamiento de equipaje, mejora la eficiencia operativa y ofrece una experiencia más fluida tanto para los viajeros como para las aerolíneas. Con la fuerte recuperación de los viajes aéreos mundiales (el número de pasajeros se disparó a 5200 millones en 2023, superando los niveles de 2019 según el informe SITA Baggage IT Insights 2024), la necesidad de un manejo eficiente del equipaje es más apremiante que nunca.
A pesar de este aumento, la industria ha logrado avances notables. La tasa de manipulación incorrecta de equipaje disminuyó de 7,6 a 6,9 por cada 1.000 pasajeros en 2023, lo que muestra una mejora interanual del 9,2%, gracias a las inversiones en tecnología, como se destaca en el informe. Esta colaboración entre SITA e IDEMIA impulsará nuevos avances al integrar la visión artificial en los procesos de equipaje, lo que permitirá un mejor seguimiento del equipaje desde el check-in hasta el destino final. Este seguimiento mejorado reduce el riesgo de pérdida o retraso del equipaje, lo que brinda a los pasajeros una mejor visibilidad y control sobre su viaje de equipaje, una demanda creciente de los viajeros.
Además, la colaboración reforzará la eficiencia operativa en los aeropuertos. El 85% de los aeropuertos han introducido la tecnología de entrega de equipaje por cuenta propia y el 32% de los pasajeros ahora utilizan teléfonos móviles para recibir actualizaciones sobre la recogida de equipaje, lo que refleja una clara tendencia hacia la automatización. Al utilizar la visión artificial en la manipulación de equipaje, los aeropuertos y las aerolíneas pueden reducir aún más el error humano y mejorar la velocidad y la precisión de la entrega de equipaje.
Nicole Hogg, directora de cartera de equipajes de SITA, afirmó: “La industria del transporte aéreo se enfrenta a desafíos sin precedentes a medida que el número de pasajeros sigue aumentando y se espera que el tráfico mundial se duplique para 2040. Los aeropuertos y las aerolíneas están luchando por seguir el ritmo de este crecimiento, especialmente en lo que respecta al manejo de equipaje. Los retrasos, los malos manejos y las ineficiencias siguen planteando cuellos de botella operativos importantes que afectan tanto a la experiencia de los pasajeros como a los recursos del aeropuerto. Por eso nuestra asociación con IDEMIA es tan crucial. Al integrar la visión artificial en el procesamiento de equipajes, estamos abordando estos desafíos de frente. Juntos, estamos estableciendo un nuevo estándar para la forma en que la industria maneja el equipaje, reduciendo los malos manejos y ofreciendo un viaje más fluido y seguro para todos los involucrados”.
La asociación también aborda un desafío crítico de la industria: cómo garantizar la interoperabilidad y la seguridad entre aeropuertos, aerolíneas y gobiernos sin requerir integraciones complejas.
Gaurav Gupta, vicepresidente sénior y director global de ventas, viajes y transporte de IDEMIA, añadió: “Con nuestra misión compartida de mejorar la experiencia general de manipulación de equipaje para la industria del transporte aéreo y para el pasajero, IDEMIA se enorgullece de asociarse con SITA. Como resultado de nuestro sólido legado en biometría y muchas décadas de experiencia en visión artificial, hemos desarrollado la Experiencia de identificación de equipaje aumentada (ALIX TM ), una solución de comparación de imágenes de equipaje impulsada por IA. En asociación con SITA e integrada en la cartera de equipaje de SITA, IDEMIA ayudará a redefinir el procesamiento de equipaje en los aeropuertos, mejorando las operaciones de las aerolíneas, reduciendo el manejo incorrecto de equipaje y mejorando la experiencia del cliente”.
Basándose en el éxito de las soluciones de gestión de equipaje existentes de SITA, como SITA WorldTracer, que ha reducido la pérdida de equipaje en un 77 %, la integración de la tecnología ALIXTM de IDEMIA mejorará aún más estas capacidades. Juntos, SITA e IDEMIA están creando una solución de última generación que redefine el seguimiento de equipaje y la eficiencia operativa de los aeropuertos.
Fuente: https://www.aviationpros.com/gse/press-release/55247668/sita-sita-and-idemia-to-address-challenges-in-baggage-handling-and-airport-operations?o_eid=6072E9632790F6A&oly_enc_id=6072E9632790F6A&rdx.ident[pull]=omeda|6072E9632790F6A&utm_campaign=CPS241127007&utm_medium=email&utm_source=GSM+Newsletter