La entidad dice que a la fecha está probado que existe suficiente suministro de combustible de aviación.
“Considerando que, a la fecha está probado que existe suficiente suministro de combustible de aviación, la @AerocivilCol se permite informar a los operadores de servicios aerocomerciales que no serán aceptadas cancelaciones de vuelos atribuidas a esa circunstancia”, detalló la entidad en su cuenta de ‘X’.
En caso de que un vuelo fue cancelado, la Aerocivil invita a los usuarios a presentar una queja formal ante la Superintendencia de Transporte.
“Señor usuario del transporte aéreo: Si su vuelo fue cancelado hoy, informe sobre su situación a la @Supertransporte, presente en los aeropuertos del país. Personal de intermediación en aeropuertos de @AerocivilCol estará a su disposición para orientarlo”, indica la Aerocivil.
EL TIEMPO consultó con Paula Bernal, gerente general para Colombia de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), para conocer cómo avanza la situación e indicó: “Seguimos monitoreando la situación minuto a minuto, mientras las aerolíneas adoptan sus planes de acción. Una vez tengamos novedades les estaremos informando”.
Vuelos cancelados
Latam Airlines Colombia anunció que cancelará 36 vuelos el día martes 27 de agosto “con el objetivo de optimizar los inventarios que nos han declarado los distribuidores de combustibles hasta el final del mes”.
De acuerdo con la aerolínea, los pasajeros con vuelos cancelados serán reprogramados o podrán optar por cambios en un plazo máximo de un año o la devolución de su dinero.
“Los cambios podrán autogestionarse en la aplicación móvil o en la página www.latam.com en la sección ‘Mis Viajes’. Así mismo recomendamos revisar el estado de los vuelo en el link https://www.latamairlines.com/co/es/flight-status”, indica Latam Airlines en un comunicado.
Entre tanto, a través de un comunicado, Avianca confirmó que “algunos vuelos estarán cerrados a la venta temporalmente” debido a la escasez de combustible Jet Fuel en el país.
“Ahora, nuestra prioridad es proteger a los viajeros, sus planes de vuelo y preservar la conectividad. Por eso hemos buscado mecanismos para minimizar el impacto de esta situación en la operación. Esta coyuntura evidencia la necesidad de que los actores de la cadena de abastecimiento se anticipen y coordinen mejor para tener claridad sobre inventarios y disponibilidad de combustible”, afirmó en el comunicado el Grupo Avianca.
Por medio de la red social X, el Aeropuerto Internacional José María Córdova emitió un comunicado en el que expresó que debido a la situación en el país en relación con la disponibilidad del combustible para la aviación, las aerolíneas reportan ocho vuelos cancelados (4 saliendo y 4 llegando) desde las ciudades de Bogotá, Cúcuta y Bucaramanga.
Asimismo, lanzó un llamado para que los pasajeros consulten con los operadores aéreos y puedan verificar el estado de sus vuelos.
Por su parte, el Aeropuerto Internacional Rafael de Núñez de Cartagena reportó que en las últimas horas las operaciones en la terminal aérea se están llevando a cabo con total normalidad.
“Nos mantenemos atentos a las comunicaciones de las autoridades competentes y recomendamos a todos estar al tanto de los anuncios oficiales de las autoridades pertinentes para mantenerse informados sobre cualquier actualización. Cualquier novedad estaremos comunicando luego de pronunciamientos oficiales por parte de las aerolíneas y autoridades”, informó la terminal aérea.
Trabajadores del sector aéreo piden a los pasajeros mesura
Los trabajadores hacen un llamado a los viajeros que se vean afectados por las cancelaciones o reprogramaciones en sus vuelos para que guarden la calma y no se desquiten ni con la tripulación ni con el personal en tierra.
“Hemos visto como van en aumento los casos de pasajeros aéreos disruptivos o agresivos en Colombia, que se alteran con facilidad. En esta coyuntura sabemos que habrá molestias de los usuarios del servicio, pero hacemos un llamado para que no tengan conductas agresivas contra nuestros trabajadores, pues no son responsables de la escasez de combustible”, aseguró Carlos Roncancio, asesor legal de los Trabajadores aéreos en Colombia.
Fuente: https://www.eltiempo.com/vida/viajar/aerolineas-no-pueden-cancelar-vuelos-alegando-escasez-de-combustible-aerocivil-3375311