Las operaciones de carga aérea están volviendo a la normalidad, con retrasos limitados previstos tras el caos causado por el reciente fallo informático global.
La interrupción del sistema informático de Microsoft, que provocó la interrupción de muchas operaciones de carga aérea luego de que fallaran los sistemas informáticos en aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo, fue provocada por una actualización de software de la empresa de seguridad cibernética Crowdstrike.
El operador de tierra Swissport dijo a Air Cargo News (ACN) el 22 de julio que la interrupción de TI solo tuvo un impacto menor en su negocio a nivel mundial.
“Nuestras operaciones de carga se están llevando a cabo sin problemas a nivel mundial. Solo hemos visto algunos retrasos y cancelaciones por parte de algunas aerolíneas en las primeras 24 horas después del incidente ocurrido la madrugada del viernes”.
El 22 de julio , Lufthansa Cargo, con sede en Alemania, confirmó a ACN que la interrupción de la red informática tuvo un impacto menor: “Nuestros equipos pudieron volver a operar con normalidad el viernes por la tarde. Solo tuvimos pequeños retrasos en el transporte de algunos envíos, pero, afortunadamente, no hubo cancelaciones de vuelos”.
Mientras tanto, la aerolínea saudí Saudia Cargo dijo en un comunicado del 22 de julio: “Los vuelos operaron según lo planeado, debido a la creación exitosa de un plan de continuidad comercial, que está en línea con GACA y en proceso de recibir la certificación ISO.
“En el ámbito de la ciberseguridad, hemos realizado simulacros durante el último período para evaluar con éxito la implementación del plan, que resultó ser un éxito. Desde la perspectiva de la mitigación de riesgos, hemos identificado un riesgo plausible de esta crisis que nos ayudará a planificar mejor para el futuro”.
El transportista Geodis dijo que todo seguía funcionando normalmente en una actualización operativa el 22 de julio, pero señaló que los transportistas podrían encontrar algunos retrasos.
“Después de que se haya solucionado la interrupción global del sistema informático provocada por CrowdStrike, nuestras aplicaciones siguen funcionando con normalidad. Es posible que aún haya algunos retrasos operativos, pero los resolveremos rápidamente”.
El aeropuerto de Schiphol confirmó en la mañana del viernes 19 de julio que los problemas informáticos habían tenido un “impacto importante” en los vuelos.
Sin embargo, en el momento de su última actualización, la tarde del 19 de julio, el centro de carga afirmó que sus sistemas tecnológicos estaban funcionando: “Esta interrupción ha provocado hasta ahora la cancelación de unos 200 vuelos y el retraso de 150. La interrupción se ha resuelto en gran medida y los sistemas están funcionando nuevamente”.
Las aerolíneas estadounidenses Delta, United y American Airlines inicialmente habían suspendido sus vuelos y el estado actual de las operaciones aún no está claro para Delta y United.
El último comunicado de American Airlines del 19 de julio decía que las operaciones estaban funcionando con algunas interrupciones previstas: “A las 5 a. m., hora del este de EE. UU., pudimos restablecer nuestras operaciones de manera segura. Esperamos que hoy haya un impacto en nuestro cronograma de vuelos, incluidos retrasos y cancelaciones, pero estamos aceptando todos los productos de carga en todas las estaciones en este momento”.
Delta señaló en una actualización de su sitio web del 21 de julio: “Debido a una interrupción global del servicio de TI, todos los vuelos operados por DL podrían verse afectados”.
Aunque muchas partes interesadas informaron que las operaciones han vuelto en gran medida a la normalidad, la empresa de datos de la cadena de suministro Xeneta advirtió la semana pasada que la falla de TI podría tardar semanas en recuperarse debido a la gran cantidad de vuelos que se interrumpieron.
ACN se ha comunicado con varias partes interesadas de la industria y, al momento de esta publicación, todavía está esperando comentarios de las empresas.
Fuente: https://www.aircargonews.net/airlines/air-cargo-in-recovery-mode-after-crowdstrike-it-outage/