A la gente le gustan las aerolíneas que le gustan por razones particulares. Pero dando un paso atrás, el sitio web de viajes The Points Guy realizó una encuesta entre los clientes de las principales aerolíneas nacionales de EE. UU. el año pasado y clasificó a cada compañía según su desempeño. Si bien no hubo mucho movimiento en las clasificaciones (una aerolínea tiene una racha especialmente fuerte), las clasificaciones brindan información sobre las fortalezas y debilidades de las diversas aerolíneas estadounidenses.
Vea qué aerolíneas aterrizaron y dónde.
10. Aerolíneas fronterizas
Frontier obtuvo 22,35 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó la asequibilidad de la aerolínea, pero no les gustó su puntualidad, la frecuencia con la que se cancelaban los vuelos, la frecuencia con la que eran expulsados involuntariamente de los vuelos y las diversas tarifas que tenían que pagar . El año pasado también ocupó el puesto número 10.
9. Espíritu Aerolíneas
Spirit obtuvo una puntuación de 34,55 sobre 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó la asequibilidad de la aerolínea, pero no les gustó cómo trataba sus sillas de ruedas y scooters, lo difícil que resultaba viajar en familia o la cantidad de rutas que realiza. El año pasado, ocupó el puesto número 8.
8. Aire leal
Allegiant obtuvo 43,36 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó el trato que el transportista les dio a sus sillas de ruedas y scooters, así como la poca frecuencia con la que fueron arrojados involuntariamente de sus asientos. Pero no les gustó su puntualidad, las comodidades disponibles en sus cabinas ni lo difícil que resultaba viajar en familia. El año pasado, también ocupó el puesto número 8.
7. Aerolíneas hawaianas
Hawaiian obtuvo un 48,91 sobre 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó que rara vez los sacaran involuntariamente de sus asientos, pero no les gustó la red de rutas de la aerolínea. El año pasado, ocupó el puesto número 6.
6. JetBlue Airways
JetBlue obtuvo 49,83 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustaron las funciones disponibles en las cabinas de la aerolínea, pero no les gustó su puntualidad ni la frecuencia con la que se cancelaban sus vuelos. El año pasado, ocupó el puesto número 7.
5. Aerolíneas del suroeste
Southwest obtuvo 49,83 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó las pocas tarifas que tenían que pagar , pero no les gustaron las salas VIP de la aerolínea. El año pasado, también ocupó el puesto número 5.
4. Aerolíneas americanas
El estadounidense obtuvo un 60,84 sobre 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó la red de rutas de la aerolínea y, aunque la compañía está en problemas con muchos de sus viajeros frecuentes de clase ejecutiva, a los encuestados les gustó su programa de recompensas. (American ha dicho que planea duplicar sus esfuerzos para atraer a los miembros del programa de recompensas este año). Por otro lado, a los encuestados no les gustó el trato que la aerolínea dio a su equipaje o lo caro que puede ser. El año pasado, también ocupó el puesto número 4.
3. Aerolíneas Unidas
El United anotó 60,9 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó el programa de viajero frecuente de la aerolínea y su red de rutas, pero no les gustó lo caro que puede ser o la frecuencia con la que se cancelan sus vuelos. El año pasado, ocupó el puesto número 2.
2. Aerolíneas de Alaska
Alaska obtuvo 64,38 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó la puntualidad de la aerolínea, la poca frecuencia con la que se cancelaban sus vuelos, sus salas VIP, lo fácil que hace viajar en familia y cómo trata a sus clientes en general. (Esta encuesta se realizó antes de que se reventara el tapón de la puerta del Boeing 737 Max ). Por otro lado, a los encuestados no les gustó el trato que la aerolínea daba a su equipaje o a sus sillas de ruedas y scooters. El año pasado, ocupó el puesto número 3.
1. Líneas aéreas delta
Delta obtuvo 65,74 de 100 puntos posibles. A los encuestados les gustó la puntualidad de la aerolínea y lo poco que los expulsaba de sus vuelos, pero no les gustó lo caro que puede ser. El año pasado, también ocupó el puesto número 1. The Points Guy dijo que este era el sexto año consecutivo de Delta en la cima de la clasificación.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/the-10-best-airlines-in-america-ranked-by-the-points-guy/ar-BB1oM93Y
