Pasajera de American Airlines rastrea equipaje perdido hasta campamento de personas sin hogar en Hollywood

Una pasajera de American Airlines descubrió que su maleta perdida terminó en un campamento para personas sin hogar en Hollywood sin su contenido. 

La tía Grace voló al aeropuerto Hollywood Burbank desde Dallas, pero su bolso tomó una ruta mucho más larga, le dijo a KABC-TV. 

“Fue a Denver. Luego [de] Denver de regreso a Dallas, y finalmente, cinco días después, regresó a Burbank”, dijo a la estación de noticias de televisión. 

Una empresaria recoge equipaje de una cinta transportadora en una terminal de aeropuerto. iStock© iStock

Fox News Digital se puso en contacto con Grace para hacer comentarios, así como con American Airlines y el Departamento de Policía de Burbank, pero no recibió respuesta.

En un momento, le dijeron a Grace que habían encontrado su equipaje y lo habían entregado en su casa. Sin embargo, un Apple AirTag en su bolso lo colocó en otro lugar. 

“Eché un vistazo al AirTag y decía que estaba en Hollywood. Mi intuición me dijo que algo andaba mal cuando vi mi bolso moviéndose lentamente por Western Avenue”, dijo. 

AirTag finalmente colocó la bolsa cerca de la esquina de Santa Monica Boulevard y Western Avenue en Hollywood. Luego se dio cuenta de que estaba en medio de uno de los campamentos para personas sin hogar de Los Ángeles . 

“Me sentí mortificada. Me sorprendió… total incredulidad”, dijo Grace. “Estaba en tal shock que ni siquiera era consciente de lo que me rodeaba. ¿Dónde están mis cosas? ¿Dónde puedo mirar?”

“Comencé a agarrar mis cosas, a llorar, los vendedores estaban en la calle mirándome, llorando como si estuvieran sacando mis cosas de este carrito”, agregó.

Grace estaba con una amiga que la acompañaba. La amiga le pagó a una persona sin hogar para que le devolviera su maleta. La aerolínea dijo que estaba investigando cómo la bolsa viajó tan lejos y terminó en manos de una persona sin hogar.

“Nos esforzamos por garantizar que el equipaje facturado y otros artículos de nuestros clientes lleguen a sus destinos a tiempo y en sus condiciones originales”, dijo American Airlines en un comunicado a KABC.

“Estamos investigando lo que ocurrió aquí y, mientras tanto, un miembro de nuestro equipo está en contacto con el cliente para disculparse y resolver el problema”.

 

Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/american-airlines-passenger-tracks-lost-luggage-to-hollywood-homeless-encampment/ar-BB1oxqZr

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