Al poner el bienestar en el centro de sus operaciones, Qatar Airways Cargo (QR Cargo) ha abierto las instalaciones más grandes para el manejo de animales vivos con el objetivo de ir más allá del negocio para satisfacer las necesidades de los animales que transportan.
“Estoy extraordinariamente orgulloso de esta instalación”, dijo Mark Drusch, el recientemente nombrado director de carga de QR Cargo, en la inauguración del centro para animales. “No sólo es nuevo, limpio y grande, sino que realmente hemos pensado mucho en los aspectos emocionales de cuando un animal viaja”.
“Somos una aerolínea cinco estrellas. Tenemos un aeropuerto de cinco estrellas. Queremos asegurarnos de que todos nuestros productos sean los mejores del mundo, desarrollándolos todo con un estándar líder.
“Con nuestro producto animal vivo, hemos construido una instalación que es, según todos los parámetros, una instalación líder en tamaño y calidad del cuidado que recibirán los animales que manejamos”.
Este compromiso se refleja en el diseño de las instalaciones, desde pisos acolchados en el área de manejo de los caballos para proteger sus cascos hasta QR Cargo seleccionando la mejor música para calmar a perros y gatos mientras están en sus perreras.
Dado que Qatar es principalmente un centro de tránsito, todo el proceso se centra en hacer que los viajes sean fluidos y sin estrés para los clientes y animales a los que sirve la aerolínea.
“Como propietario, usted quiere asegurarse de que sus animales no estén estresados y de que se satisfagan sus necesidades emocionales. Por eso nos centramos tanto en los aspectos de bienestar como en los físicos.
“Es simplemente parte de nuestro ADN, nuestro espíritu. Queremos ser líderes y brindar lo mejor a nuestros clientes, ya sean humanos o animales. Ese es el objetivo aquí”.
Visión global
Dos citas expuestas en el nuevo centro reflejan la responsabilidad que siente QR Cargo en torno al transporte y la protección de los animales: “Este planeta es nuestro legado” y “aquellos que más nos enseñan sobre la humanidad no siempre son humanos”.
El enfoque principal de QR Cargo ha sido construir su propio producto para cumplir con los estándares por los que se esfuerzan, pero, más que eso, existe un impulso para mejorar la industria y la sociedad, algo que Drusch dejó en claro no es solo un enfoque corporativo sino de importancia personal para el equipo.
“Uno de nuestros colegas que estaba muy involucrado con los animales tiene su propia granja privada con caballos, ovejas, cabras, todo, por lo que comprende perfectamente la importancia de tratar bien a los animales. Cuidar algo más que la comida y el agua, garantizar la temperatura adecuada, un entorno no estresante y humano. En eso nos centramos”, explicó Drusch.
“Ayudó a garantizar muchos de los estándares. Estuvo involucrado durante los últimos cuatro años y medio en el diseño de la instalación para garantizar que lo que sabía personalmente, como propietario de animales, se incorporara a esta instalación.
“Después de preparar los planes, hicimos nuestra propia revisión, todos siendo amantes de los animales, diciendo: agreguemos esto y hagamos aquello. Así que realmente ha sido un gran proyecto”.
Fuente: https://www.aircargoweek.com/qatar-airways-cargo-unveils-worlds-largest-live-animal-centre/