British Airways ha revelado un amplio plan de transformación de £7 mil millones de libras, que abarca más de 600 iniciativas de modernización destinadas a revolucionar la experiencia del cliente, las capacidades digitales y la eficiencia operativa de la aerolínea.
Los aspectos más destacados incluyen la introducción de un nuevo sitio web y una aplicación móvil, mensajería gratuita a bordo, innovadores asientos para viajes cortos y una nueva suite First. La aerolínea está invirtiendo en tecnología de punta, inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la excelencia operativa y la puntualidad.
Además, British Airways está ampliando su red global con el regreso de vuelos a Bangkok y Kuala Lumpur, enfatizando su compromiso con el crecimiento de la red en Asia después de la pandemia.
El programa BA Better World centrado en la sostenibilidad y el compromiso con los objetivos de emisiones netas cero para 2050 subrayan la dedicación de la aerolínea a las prácticas comerciales responsables.
Fuente: https://www.aviation24.be/airlines/international-airlines-group-iag/british-airways/british-airways-unveils-7-billion-transformation-plan-resumption-of-asian-routes-new-seats-and-digital-innovations/