Las tormentas invernales vuelven a azotar hoy a Estados Unidos y, a las 20:30, hora del este, ya se habían cancelado más de 3.000 vuelos. Los aeropuertos de Texas, como el Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth y el Aeropuerto Intercontinental George Bush, han sido algunos de los más afectados, y Denver, Chicago, Washington y otros sufrieron interrupciones.
Tormentas, otra vez…
Texas no suele ser el primer estado que me viene a la mente cuando se habla de inviernos brutales, pero este año, el estado de la estrella solitaria está sufriendo fuertes tormentas que alteran gravemente las operaciones aeroportuarias. Hoy, las temperaturas estaban bajo cero en Houston y, para aumentar el frío, estaba lloviendo. Debido a la lluvia helada, la Administración Federal de Aviación ordenó una parada en tierra de 10:45 a 12:30, y United pidió que la parada en tierra se extendiera una hora. Ahora, la parada en tierra se ha ampliado hasta las 19:00 horas.
Al igual que Houston, Dallas tiene otro aeropuerto, un centro importante para Southwest Airlines. Dallas Love Field alberga la sede de Southwest y tiene una tasa de cancelación del 20% en la actualidad, con otro 24% de vuelos retrasados.
El sitio web de seguimiento de vuelos FlightAware tiene una herramienta llamada “mapa de miseria”, que muestra los principales centros estadounidenses y cuán afectados están. La foto de abajo muestra que los aeropuertos de Texas se vieron muy afectados, pero la cosa no se detuvo ahí. Los aeropuertos del área de Washington DC tienen uno de los porcentajes de ‘miseria’ más altos, pero la ciudad de Nueva York, Chicago, Denver e incluso Los Ángeles y San Francisco se vieron afectados.
Además de más de 3.000 cancelaciones en todo Estados Unidos, se han retrasado más de 8.500 vuelos. Una de las principales razones de los retrasos en las tormentas invernales es el deshielo de los aviones, que, en aeropuertos como el Aeropuerto Internacional de Denver, puede fácilmente retrasar un vuelo más de una hora. El Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington es el más afectado por porcentaje de retrasos, ya que el 61% de sus vuelos se han retrasado.
Derechos de los pasajeros
En los Estados Unidos, no existen derechos de los consumidores para la industria de la aviación y los incidentes están fuera del control de las aerolíneas. Debido a esto, cuando llega el mal tiempo, muchos clientes se quedan varados en los aeropuertos durante la noche sin un lugar adecuado para dormir ni vales de comida. En estos eventos, las aerolíneas harán todo lo posible para acomodar a los pasajeros lo antes posible, pero las líneas de atención al cliente de los aeropuertos se convierten en una absoluta pesadilla y, a menudo, los pasajeros esperan horas antes de recibir ayuda. La siguiente publicación muestra una larga fila de servicio al cliente en Denver hace unos días.
Fuente> https://www.msn.com/en-us/travel/news/us-airlines-cancel-over-2000-flights-due-to-massive-winter-storm/ar-AA1mTlAL