El Grupo Iberia ha logrado dar solución al 91% de los cerca de 45 mil pasajeros afectados por la huelga convocada por los sindicatos. Un total del 80,2% de los pasajeros afectados han podido ser asignados a otros vuelos, mientras el 10,7%, ha solicitado el reembolso de sus billetes.
Reubicación y reembolso
La huelga, que coincide con la festividad de Reyes, obligó a Iberia, Iberia Express y Air Nostrum a cancelar más de 400 vuelos, impactando en más de 45 mil pasajeros. Hasta el momento, se ha encontrado acomodo para el 80.2% de los viajeros afectados, y se continúa trabajando para recolocar al resto según las posibilidades.
Mensaje de la compañía
Juan Cierco, director Corporativo de Iberia, señaló: «La mera convocatoria de la huelga ha provocado un perjuicio importantísimo, sobre todo a miles de viajeros, pero también a más de 90 compañías aéreas».
Iberia ruega a todos los pasajeros que realicen el check-in con antelación a través de la web y acudan con más tiempo de lo habitual a los aeropuertos. La compañía también ha reforzado su personal para atender las solicitudes de cambio.
Asimismo, Iberia agradece la comprensión y paciencia de sus clientes, pidiendo disculpas por las molestias causadas por la huelga.
Además, la compañía española Iberia ha expresado su apoyo a las víctimas del reciente accidente en Japón a través de sus redes sociales.
Fuente: https://aviaciondigital.com/iberia-logra-solucion-para-el-91-de-los-pasajeros-afectados-por-la-huelga/