¿Qué aerolínea tiene el mejor programa de fidelización? En realidad, es difícil decirlo, ya que cada vez que una aerolínea agrega una promoción o un beneficio para atraer nuevos clientes, o para evitar que los clientes prueben un programa diferente, otras aerolíneas intentarán contrarrestarlo con algo más.
Es una guerra de beneficios cada vez mayor, y ningún bando puede permitirse que ninguna aerolínea permanezca a la cabeza durante demasiado tiempo.
Pero podemos decir que JetBlue ( JBLU ) – ciertamente ha realizado un gran esfuerzo en el juego de recompensas de lealtad en los últimos tiempos.
El año pasado, la compañía anunció que revisaría drásticamente su programa de lealtad TrueBlue. Y a partir de ahora, el nuevo programa se ha puesto en marcha.
El objetivo del programa era facilitar la obtención de uno de los estados Mosaic de la empresa y el uso de puntos para obtener ventajas.
El nivel más alto de estatus en el programa es el estatus TrueBlue Mosaic, pero ahora hay cuatro niveles diferentes, y puede avanzar a través de ellos mediante viajes y gastos con tarjetas de crédito en JetBlue, JetBlue Vacations, Paisly by JetBlue, tarjetas de crédito JetBlue, American Airlines y socios de fidelidad.
La forma en que funciona es que usted acumula lo que se llama Mosaicos (que la mayoría de las aerolíneas simplemente llaman “Puntos”) que puede rastrear para ver qué beneficios y estados ha desbloqueado. Comienzas a ganar bonificaciones en 10 casillas y puedes elegir las que te gustan a través de la función Perks You Pick, que incluyen abordaje prioritario con un carril exclusivo, dos maletas registradas y asientos más espaciosos.
Pero incluso los clientes de TrueBlue que no hayan llegado a Mosaic serán recompensados por su lealtad, incluida una bebida alcohólica gratis y puntos de bonificación.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/other/jetblue-airways-gives-crucial-update-to-loyalty-program/ar-AA1b5NFy