Una vez que golpeó la pandemia, los expertos afirmaron que la industria de la aviación necesitará años para volver a la normalidad. Y, sin embargo, esta temporada de verano ya ha demostrado desmentir esa afirmación. Con pasajeros ansiosos por volver a viajar y recuperar el tiempo perdido, los aeropuertos, las aerolíneas y las organizaciones de apoyo a la aviación se enfrentan a la escasez de empleados: simplemente no hay suficientes personas para volar los aviones, atender a los pasajeros o descargar sus maletas. Tal escasez en los aeropuertos de todo el mundo ha resultado en frecuentes retrasos en los vuelos, cancelaciones y mucha frustración para los viajeros.
Con el número limitado de personal disponible, las empresas recurren a soluciones digitales para minimizar el impacto, maximizar la eficiencia y garantizar operaciones estables. “A medida que observamos una escasez drástica de personal, la usabilidad y la eficiencia de cada persona deben llevarse al máximo”, afirma Romas Butkevicius, director ejecutivo de Sensus Aero, una solución de software de nueva generación para la industria de la aviación. “Algo importante que debe recordar: si tiene muy poco personal, el software no encontrará nuevos empleados. Sin embargo, las soluciones digitales pueden ayudarlo en la gestión del personal que tiene. Por ejemplo, una solución puede encontrar mejores formas de programar el personal necesario, ahorrando así personal requerido por período. Necesitar incluso 10 personas menos para cubrir el período manteniendo la misma calidad de servicio puede ahorrar costos masivos solo en salarios a largo plazo.
Según Butkevicius, el uso de herramientas de programación también puede evitar errores humanos. “Antes de administrar cualquier operación de manejo en tierra en tiempo real, uno debe tener un buen plan. Es por eso que los planificadores son un activo valioso para el negocio y el cronograma que diseñan juega un papel vital. Sin embargo, son humanos y cometen errores. Tener un software confiable puede ayudar a evitar muchas amenazas. Y aunque estos sistemas no reemplazan por completo a los planificadores reales, pueden ser de gran ayuda para encontrar las mejores soluciones”.
El CEO de Sensus Aero explica que la herramienta puede generar listas perfectas, es decir, cuál es su demanda necesaria con calificaciones específicas, y para situaciones de planes incumplidos cuando el sistema genera la lista con los recursos que la empresa posee actualmente. “El último modo es más difícil, ya que el sistema, no el planificador, tiene que tener en cuenta todas las situaciones únicas y asignar automáticamente las tareas por igual durante todo el período. Más aún, nuestra solución utiliza IA, que se activa después de 2 o 3 meses de planificación y aprende los patrones de los cambios manuales del planificador”, comparte. “La IA es a la vez simple y compleja, sin embargo, Rostering requiere un “toque humano” y descubrimos que cada planificador tiene su propio estilo; estamos tratando de aplicarlo si tiene una lógica continua detrás.
Si bien las herramientas especializadas pueden ayudar a las empresas a adaptarse a situaciones difíciles de personal, Butkevicius cree que la solución real a largo plazo para la escasez de personal está más en manos de la comunidad en su conjunto. “Necesitamos alentar a la generación más joven a unirse a la aviación con más entusiasmo. Y esta es la enorme tarea que tenemos por delante”.
Fuente: https://www.aviationpros.com/airlines/press-release/21274132/sensus-aero-newgen-solution-for-aviation-helps-fight-staff-shortage
